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+57 (604) 609 12 62 Dentro de esta oferta no se incluye el traslado de los equipos del cliente, así como la manipulación de los mismos. El traslado de los equipos, la instalación, configuración, condicionamiento, puesta en marcha, soporte y demás actividades de la plataforma de TI del Cliente, serán su responsabilidad.
El personal del Datacenter realizará exclusivamente las operaciones que se encuentren documentadas previamente o según se le indique por teléfono y en el momento en que las indique.
Podrá utilizar las manos remotas en cualquier momento, los 365 días del año y las 24 horas del día.
Los tiempos de respuesta de manos remotas básica estarán sujetos a lo establecido en los SLAs del servicio ofertado por el Datacenter.
Tiempo minímo de contratación: 12 meses.
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